Info y Preguntas frecuentes

¿Mi compra tiene devolución o cambio?

Sí! Las devoluciones o cambios exigen que el producto esté en perfectas condiciones y los gastos de envío serán por cuenta del cliente que quiera hacer la transacción. El plazo para realizar el cambio es de 30 días desde el momento de la compra. Podes elegir otro producto para hacer el cambio o hacer la devolución completa y te reintegramos el dinero.

Para cualquiera de estos casos debes escribir a estudiohamaca@gmail.com

Cuando tengas el o los productos cargados en el carrito de compras vas a ver las opciones del Envio. Allí verás el botón “Cambiar dirección”. Allí colcas los datos de Provincia, Localidad y código postal. Click en “Actualizar” y verás los montos de Envio a Sucursal o Envio a Domicilio.

Sí! Podemos coordinar el retiro de tu compra en alguna feria donde yo participe dentro de Córdoba Capital. Esto sucede dentro de los meses de septiembre a febrero. En el Instagram y whatsapp voy publicando noticias de las ferias donde voy a estar. Seguime!
Instagram: https://www.instagram.com/estudiohamaca/
Canal de Whatsapp: https://n9.cl/3fl0rs

Sí! Podes retirar gratis en Villa Rumipal. O bien coordinar una entrega dentro del valle. La misma tiene un costo mínimo según tu ubicación. Escribime al finalizar tu compra y la coordinamos.

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Podés abonar mediante transferencia bancaria, en este caso ofrecemos un 10 % de descuento. 

La mayoría de las tarjetas de crédito brindan la opción de 3 cuotas sin interés.

Correo argentino a cualquier punto del país, podés elegir la opción de retiro en sucursal o a domicilio. El showroom está en Villa Rumipal, Valle de Calamuchita. 

Trabajamos con las tarifas de envíos más económicas y convenientes, a la vez que el sistema de envíos utilizado dispone de cientos de opciones de puntos de retiro en todo el país, para que elijas la más conveniente.  La mayoría de los paquetes demoran en llegar entre 2 y 4 días hábiles a partir del despacho. Ingresando tu código postal en cualquier producto de nuestra tienda podrás ver los costos de los envíos a tu localidad, próximas fechas de despacho y sucursales / puntos de retiro disponibles.  

En caso de elegir entrega en sucursal:  Una vez que el pedido llega a la sucursal permanecerá en la misma por el plazo de 5 días hábiles contando desde el día en que llegó . De no retirar en dicho plazo el paquete retornará a nosotros. En caso de retorno podemos volver a enviar el pedido , pero se debe abonar una nueva tarifa de envío, ya que el correo no reintegra el monto del envío previamente realizado. 

En caso de elegir entrega en domicilio: El pedido llegará al domicilio que indicaste en la compra. En caso de no haber nadie al momento de la entrega el paquete irá a una sucursal cercana y allí tendrás que retirar dentro de los siguientes 5 días hábiles. 

¡Por supuesto! podés incluir los productos que quieras en el mismo paquete y abonas un sólo envío. 

Si tu compra es mayor a $130.000 el envío es gratis a sucursal / punto de retiro a cualquier parte del país.

Al realizar tu compra vas a ver un cartelito muy visible en el calculador de envíos que informa la fecha exacta del despacho del pedido. Por lo general despachamos casi todos los días.  Una vez despachado se te envía por mail la notificación de envío con el código de seguimiento, junto con otra info y datos importantes para tener en cuenta en el seguimiento. 

Si tenés alguna duda, escribinos por whatsapp y charlamos! 

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